Dúvidas sobre IPTV, teste e planos
Juntamos aqui as dúvidas que mais chegam no chat. Não achou a sua? Pergunte direto para a equipe.
Como funciona o teste IPTV da Casa Deck?
Você abre o chat, diz em qual aparelho vai assistir e recebe o acesso de teste com as instruções. A partir do primeiro login contam 6 horas de uso completo, com a mesma qualidade de quem assina.
O teste IPTV de 6 horas é grátis mesmo?
É. Não pedimos cartão, Pix nem depósito para liberar o teste. Se você não gostar, basta deixar o acesso expirar; nada é cobrado.
Quanto custam os planos IPTV?
O mensal sai por R$ 32. No trimestral (R$ 87) o mês fica em R$ 29, no semestral (R$ 162) em R$ 27 e no anual (R$ 288) em R$ 24.
Em quais aparelhos posso usar?
Smart TV (Samsung, LG, Android TV e Google TV), TV Box, Fire Stick, celular Android, iPhone, tablet e computador. O atendimento indica o aplicativo certo para o seu modelo.
Qual internet preciso para o IPTV não travar?
Para HD, 15 Mbps estáveis dão conta. Para Full HD recomendamos 25 Mbps e para 4K, a partir de 50 Mbps, de preferência com a TV no cabo de rede.
Preciso trocar de aparelho ou instalar antena?
Não. O IPTV chega pela mesma internet que você já usa. Na maioria das casas basta instalar um aplicativo na TV que já está na sala.
Preciso pagar para fazer o teste IPTV?
Não. O teste de 6 horas é gratuito e não exige cartão nem Pix.
Qual a forma de pagamento?
Pix, com chave enviada pelo atendimento no chat.
Posso usar em mais de uma TV?
Pode instalar em vários aparelhos, mas assistir em 1 tela por vez. Para telas extras, peça orçamento no chat.
Tem fidelidade ou multa?
Não. Você renova apenas se quiser.
Qual o horário de atendimento?
Atendemos das 7h às 23h, todos os dias.
O que fazer se a imagem travar?
Meça a internet no aparelho, prefira cabo ou Wi-Fi 5 GHz, reinicie o roteador e, se continuar, chame o suporte para ajustar o app.
Funciona fora de casa?
Sim. No celular ou notebook, com Wi-Fi ou internet móvel.
Posso trocar de aparelho?
Sim, sem custo. Instale o app no novo aparelho e entre com o mesmo acesso.
Falta pouco para ligar a TV: 6 horas grátis esperando
Sem cartão, sem cadastro longo. Você testa na sua TV, com a sua internet, e só depois decide.